Politica de retur

www.annwine.ro- www.vinurialese.ro oferă garanţia legală de conformitate: Vinuri Drăgăneşti se angajează să restituie preţul plătit de client sau să înlocuiască produsul, fără costuri suplimentare, în cazul în care acesta nu corespunde informaţiilor de pe site şi/sau de pe eticheta produsului.
Aveţi dreptul de a vă retrage din prezentul contract şi de a returna produsele cumpărate, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice. Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declaraţie neechivocă, de exemplu, o scrisoare trimisă prin poşta sau e-mail.
În acest scop, puteţi transmite o solicitare de retur pe adresa noastră de email (office@annwine.ro) formularul standard de retragere sau orice alta declaraţie neechivoca. Dacă folosiţi această opţiune, vă vom transmite fără întârziere, pe un suport durabil, confirmarea de primire a cererii de retragere.
Returnarea contravalorii produselor returnate se realizează după îndeplinirea tuturor procedurilor legale: conform OUG 34/2014, contravaloarea produselor va fi returnată în 14 zile calendaristice de la primirea notificarii de retragere, însă VINURI DRAGANESTI SRL poate amâna plata până la confirmarea expedierii coletului retur sau până la primirea acestuia, luându-se în considerare data cea mai apropiată. Plata transportului produsului returnat va fi suportatĂ de către client.